Terms & Conditions
Voorwaarden voor het gebruik van eSpoq.
Deze voorwaarden leggen uit hoe accounts, memberships, credits, pools, Arena’s, beloningen en fair-play controles werken. Laatst bijgewerkt: 17-06-2026.
1. Definities
“eSpoq”, “wij” en “ons” verwijzen naar het platform. “Gebruiker” betekent iedere persoon met een account. “Credits” zijn interne platformpunten voor deelname of aankopen binnen het platform. “Membership” is een betaald of toegekend abonnement dat toegang geeft tot bepaalde functionaliteit. “Pool” en “Arena” zijn competitieve spelvormen op basis van geverifieerde gameprestaties. eSpoq is geen kansspelplatform: uitkomsten worden gebaseerd op eigen vaardigheid, deelname, verificatie en de regels van het betreffende onderdeel.
2. Account en toegang
Je bent verantwoordelijk voor juiste registratiegegevens, het beveiligen van je account en het actueel houden van gekoppelde game-, Steam-, Discord- of andere externe accounts. Je mag geen accounts delen, verkopen, misbruiken of meerdere accounts gebruiken om rankings, beloningen, limieten of controles te omzeilen.
3. Memberships
Een actief membership kan vereist zijn voor deelname aan betaalde onderdelen. Memberships geven toegang gedurende de aangegeven periode en kunnen, afhankelijk van het gekozen product, automatisch verlengen. Wij mogen toegang tijdelijk blokkeren bij betalingsproblemen, fraude-indicaties, misbruik of technische beveiligingsredenen.
4. Credits
Credits zijn geen elektronisch geld, geen betaalrekening en niet vrij overdraagbaar. Credits kunnen worden gekocht, toegekend, ingezet of teruggeboekt volgens de platformregels. Onjuiste creditboekingen mogen wij corrigeren. Credits kunnen vervallen of worden bevroren bij fraude, chargebacks, misbruik of beëindiging van het account.
5. Pools en Arena’s
Voor deelname kunnen credits, een actief membership en een gekoppeld officieel gameaccount vereist zijn. Scores worden opgehaald via externe API’s of adapters. Alleen wedstrijden binnen het relevante venster tellen mee. Wij mogen scores ongeldig verklaren bij onvolledige data, manipulatie, smurfing, boosting, bots, cheats, API-fouten of strijd met fair-play regels.
6. Rankings, beloningen en uitbetalingen
Rankings zijn voorlopig totdat controles zijn afgerond. Beloningen kunnen afhankelijk zijn van beschikbaarheid, verificatie, leeftijds- of landenrestricties, technische verwerking en naleving van deze voorwaarden. Wij mogen beloningen pauzeren, weigeren of terugdraaien wanneer gegevens ontbreken of wanneer sprake is van misbruik.
7. Verboden gedrag en fair play
Verboden zijn onder meer cheating, scripts, bots, exploitgebruik, matchfixing, boosting, multi-accounting, misleiding, bedreiging, haatdragende content, spam, scraping, reverse engineering, omzeilen van limieten en ieder gebruik dat de integriteit van competities of het platform aantast.
8. Betalingen, Polar en refunds
Betalingen kunnen worden verwerkt via Polar of andere betaalproviders. Voor refunds geldt de Refund Policy. Credit- en deelnamekosten zijn in beginsel definitief zodra deelname of levering is gestart, tenzij wetgeving of onze policy anders bepaalt. Chargebacks kunnen leiden tot tijdelijk bevriezen van account, credits en beloningen.
9. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij streven naar betrouwbare beschikbaarheid, maar garanderen geen foutloze of ononderbroken werking. Onderhoud, API-storingen, datavertraging of wijzigingen bij gameplatforms kunnen invloed hebben op scores, deelname of beloningen. Wij mogen functies aanpassen, pauzeren of beëindigen wanneer dat nodig is.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste beloningen, dataverlies, API-storingen, externe accountproblemen of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan het incident aan eSpoq hebt betaald.
11. Privacy en data
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring. Voor scores, fraudecontrole, betalingen, support en platformveiligheid kunnen wij accountgegevens, gameplaygegevens, betaalstatussen, logs en gekoppelde externe identifiers verwerken.
12. Toepasselijk recht en contact
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt. Vragen of klachten kunnen via de contactpagina worden ingediend. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.