1. Verwerkingsverantwoordelijke
eSpoq is verantwoordelijk voor persoonsgegevens binnen het platform. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via de contactpagina of het vermelde supportkanaal.
PRIVACYVERKLARING
Hoe eSpoq gegevens gebruikt.
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: 08-08-2026.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken onder meer account- en contactgegevens, displaynaam, loginmethode, gekoppelde externe identifiers, gameplay- en activiteitgegevens, scores, rankings, tegoedtransacties, bestellingen, betaalstatussen, supportberichten, fraudemeldingen, IP-adres, apparaat- en loggegevens.
3. Doeleinden en grondslagen
Gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, challenges en Arena’s, scoreverificatie, betalingen, Speeltegoed, Prijstegoed, rewards, impactrapportage, klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, analytics en wettelijke verplichtingen. Grondslagen kunnen overeenkomst, gerechtvaardigd belang, toestemming en wettelijke verplichting zijn.
4. Openbare challenges en profielen
Bij openbare challenges kunnen je displaynaam, positie, score en openbare prestatiegegevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers en de organisator. Besloten challenges zijn alleen toegankelijk via de ingestelde toegang, maar organisatoren kunnen relevante campagnerapportages ontvangen.
5. Betalingen en externe diensten
Voor betalingen kunnen gegevens worden gedeeld met Polar of andere betaalproviders. Voor login, communityfuncties en verificatie kunnen onder meer Steam, Strava, Discord, Google en game-API’s worden gebruikt. Deze partijen kunnen eigen privacyvoorwaarden hanteren.
6. Cookies, analytics en logs
Noodzakelijke cookies ondersteunen login, sessiebeveiliging, taalkeuze en platformwerking. Beperkte analytics en technische logs kunnen worden gebruikt voor prestaties, fouten, beveiliging en API-monitoring.
7. Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Account- en transactiegegevens kunnen worden bewaard zolang het account actief is en daarna voor administratie, bewijs, fraudeonderzoek en wettelijke verplichtingen.
8. Beveiliging
eSpoq gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, logging, versleutelde verbindingen en controles tegen misbruik. Geen systeem is volledig risicovrij.
9. Delen en internationale doorgifte
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienst, hosting, betaling, rewards, support, fraudepreventie, rapportage, wettelijke verplichtingen of met toestemming. Bij verwerking buiten de EER worden passende waarborgen gebruikt waar vereist.
10. Minderjarigen
Het platform is niet bedoeld voor personen die volgens toepasselijke regels niet zelfstandig toestemming kunnen geven of niet aan deelnamevoorwaarden voldoen. Accounts kunnen worden beperkt wanneer leeftijds- of toestemmingsvereisten ontbreken.
11. Jouw rechten
Je kunt, waar van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar en toestemming intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast wanneer het platform, de verwerkingen of toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina.